Política de privacidad

1. Introducción

Amphelyx («nosotros», «nos», «nuestro/a») se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma y visita nuestro sitio web.

Como empresa europea, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con todas las leyes europeas de protección de datos aplicables.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y contraseña cuando crea una cuenta.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluidas las funcionalidades utilizadas y la duración de la sesión.
• Envíos del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa y contenido del mensaje cuando se pone en contacto con nosotros.
• Datos técnicos: tipo de navegador, sistema operativo y dirección IP con fines de seguridad y rendimiento.

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para:

• Prestar y mantener nuestros servicios.
• Responder a sus consultas y solicitudes de soporte.
• Mejorar nuestra plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Garantizar la seguridad y la integridad de nuestros sistemas.
• Cumplir con las obligaciones legales.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales.

4. Almacenamiento y seguridad de los datos

Todos los datos se almacenan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea o Suiza. Operamos nuestra propia infraestructura de LLM en servidores europeos — sus prompts, documentos e interacciones con la IA nunca salen de nuestra infraestructura.

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector, que incluyen cifrado en reposo y en tránsito, controles de acceso basados en roles y auditorías de seguridad periódicas.

5. Cookies y almacenamiento local

Este sitio web utiliza únicamente cookies estrictamente esenciales. No utilizamos cookies de seguimiento, analíticas ni publicitarias.

• NEXT_LOCALE (cookie y localStorage): almacena su preferencia de idioma seleccionada durante 1 año.
• amphelyx-cookie-consent (cookie): registra que usted ha aceptado el aviso de cookies, durante 1 año.

Para más información, consulte nuestra Política de cookies.

6. Sus derechos (RGPD)

En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y recibir una copia.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos personales («derecho al olvido»).
• Limitar u oponerse a determinadas actividades de tratamiento.
• Portabilidad de los datos — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.

7. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la ley. Los datos de la cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa y se eliminan en un plazo de 30 días a partir del cierre de la cuenta.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas en materia de datos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.